Return & Uitwisseling

Wij bieden expresverzending voor online bestellingen. Uw bestellingen zijn verzekerd voor het volledige aankoopbedrag en u kunt ze volgen op de website van DHL/UPS. U ontvangt uw bestelling binnen 3-5 dagen na betaling.

Nadat uw bestelling is verwerkt door de lokale postdienst, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een trackingwebsite. U kunt de zending binnen 1-2 werkdagen na de melding volgen. Houd de trackinginformatie in de gaten voor mogelijke leveringsproblemen.

MOGELIJKE VERTRAGINGEN:

Wanneer internationaal verzonden bestellingen het land van bestemming bereiken, kunnen er douaneprocedures van toepassing zijn. Dit kan leiden tot vertragingen die de oorspronkelijke levertijd overschrijden.

De levering is gegarandeerd, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of -belastingen die op uw pakket worden geheven. De import is de verantwoordelijkheid van de klant. Normaal gesproken worden er geen douanekosten in rekening gebracht voor uw bestelling, omdat deze wordt gestempeld als "geschenk" of "monsters" om douanekosten te vermijden. In zeldzame gevallen worden de douanekosten in rekening gebracht bij de douane in uw land, niet bij onze website. U bent verantwoordelijk voor de kosten. Onze excuses voor het ongemak, maar wij hebben geen controle over de douane in uw land of een ander land. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over douanekosten, invoerrechten en belastingen.

Annuleren:

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur na betaling contact met ons op. Als uw pakket nog niet is verzonden, blokkeren we het. Als uw pakket al is verzonden, kunt u het houden of retourneren zodra u het ontvangt. Bevestig uw bestelling voordat u de betaling verstuurt. Bedankt!

Vervanging:

Vervanging wordt toegepast wanneer een bepaald product plotseling uitverkocht is, vooral in drukke periodes. Kleine cadeautjes worden af ​​en toe aangeboden als vervanging door klanten wordt geaccepteerd. We sturen u een e-mail als het door u bestelde product niet op voorraad is.

Retourneren:

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, accepteren wij de retournering van nieuwe artikelen tegen de volledige prijs. Geretourneerde artikelen mogen niet gewassen, gedragen of veranderd zijn. Wij vergoeden geen verzendkosten voor uw retourzending. Uw retourzending die onder rembours aankomt, wordt geweigerd. Betaal eerst de retourkosten aan het verzendbedrijf.

Na ontvangst van uw retourzending sturen we binnen 48 uur een verzoek tot terugbetaling naar onze bank en sturen we u hierover een e-mail. Let op: uw terugbetaling wordt bijgeschreven op de creditcard van de oorspronkelijke koper. Het kan tot 30 werkdagen duren voordat uw bank deze verwerkt, afhankelijk van hun verwerkingstijd. Dit kan sterk variëren per kaartuitgever en wij hebben hier geen invloed op.